Društvena
odgovornost poduzeća označava poslovanje poduzeća na način da poštuje sve
sudionike društva i obaveza da doprinosi njegovom razvoju jer je i poduzeće dio
tog istog društva. Obuhvaća poštivanje sudionika iz samog poduzeća tj.
zaposlenika (poštivanje njihovih prava, poštivanje stavki iz ugovora o
zaposlenju, redovita i dogovorena plaća, zasluženi bonusi i nagrade, ugodna
radna atmosfera), zatim poštivanje konkurencije (ne koristiti se nelegitimnim
sredstvima protiv konkurenata poput nabavki povjerljivih informacija,
udruživanje u kartele), poštivanje poslovnih partnera tj. kupaca, dobavljača,
financijskih institucija poput banaka (izvršavanje postignutih dogovora i
davanje točnih informacija), poštivanje makro okoline (poštivanje ekoloških,
etičkih pravila prilikom rada, senzibilitet prema potrebitima, ne voditi se
samo frazom iz filma Wall Street „Greed is good.“, suradnja sa neprofitnim
sektorom radi sponzorstava). Važno je i naglasiti da glavni motiv za biti
društveno odgovoran prije svega treba biti sama činjenica da time radimo nešto
pozitivno, a ne to raditi isključivo radi poboljšanja vlastitog imidža kako bi
se postigli bolji poslovni rezultati. Društveno odgovornim poduzećima važno je
zadovoljstvo i dobrobit vlastitih zaposlenika i klijenata, ne rade samo za
vlastitu zaradu i profit već svojim djelovanjem pokušavaju stvoriti veću
vrijednost za sve sudionike društva. Društveno odgovorna poduzeća koriste svoj
utjecaj kako bi podigla svijest o raznim humanitarnim i ekološkim inicijativama
i potakla društvo i sve njegove sudionike na djelovanje. U moderno doba
često možemo čuti uigrane govore kako treba doći do promjene te kako te kako
svi trebamo biti društveno odgovorni, no riječi su jeftine, a djela bi trebala
govoriti sama za sebe.
Većina potrošača više vjeruje kompanijama za koje znaju da su društveno korisne. Društveno odgovorno poslovanje je nešto o čemu bi u svom poslovanju trebale razmišljati sve tvrtke, no djela su skupa pa ne daju svi doprinos društvu koji bi mogli. Ipak svugdje, pa tako i u Hrvatskoj ima nekoliko dobrih primjera tvrtki čija je poslovna politika da djela govore više od riječi. Jedna od društveno najodgovornijih tvrtki u Hrvatskoj je Coca- Cola HBC Hrvatska, društveno odgovorna više od 10 godina. Bez obzira na krizu Coca-Cola ne namjerava prekinut tradiciju društveno odgovornog ponašanja. Da Coca-Cola u Hrvatskoj želi ostati i te kako društveno angažirana najbolje se vidi iz riječi direktorice odjela za komunikacije i odnose se javnošću Boške Trbojević. " Ovo je vrijeme za nas ujedno i izazov i prilika, što se jasno iscrtava u održavanju, pa čak i jačanju naših potpora u području društvene odgovornosti tvrtke.U skladu s tim određena su naša ulaganja. " Coca- Cola ima reputaciju jedne od društveno najodgovornijih tvrtki na svijetu, pa tako i u Hrvatskoj zato što se koriste društvenom angažiranošću kao sredstvom vrednovanja rada. Za primjer možemo uzeti projekt "Lijepa naša Sava" u partnerstvu s Coca-Colom, Ministarstvom regionalnog razvoja, šumarstva i vodnog gospodarstva i Međunarodnom komisijom za slijev rijeke Save osvojio je 2009. godine " Europsku nagradu za izvrsnost." Projekt je imao svrhu zaštititi i promicati prostor oko rijeke Save i povećati turistički potencijal rijeke.
